FAQ


  • bookmarkQual o Prazo de garantia de Produtos MGM?

    O prazo da garantia de nossos produtos é de 5 anos. Nos manuais de uso e conservação, disponíveis no site da empresa, é possível encontrar informações sobre as condições para manutenção da garantia.

  • bookmarkQual o procedimento para abertura de uma Assistência Técnica?

    A abertura do chamado de assistência técnica ocorre por meio do site da empresa, após a abertura é possível acompanhamento do processo utilizando o número de protocolo disponível no ato da abertura do mesmo através do e-mail de contato.

  • bookmarkOnde posso adquirir peças de reposição?

    É possível adquirir peças de reposição diretamente com a MGM através de nosso canal comercial interno.

  • bookmarkOs produtos possuem Regulagem?

    Os produtos MGM proporcionam em alguns casos a possibilidade de regulagem para adequação do produto após sua instalação. É importante a leitura do nosso manual de uso e conservação, onde estão presentes as orientações para regulagem.

  • bookmarkÉ possível utilizar a Fechadura MGM para substituição de outras marcas?

    Sim, as fechaduras MGM substituem a maioria das marcas nacionais sem a necessidade de alteração das furações da porta onde a fechadura encontra-se instalada, desde que estas possuam broca tamanho 40 mm ou 21 mm.

  • bookmarkA MGM realiza vendas direto ao consumidor final?

    Os produtos MGM estarão disponíveis através de lojas autorizadas. Podemos indicar revendedores mais próximos de sua região através de nosso setor comercial.